Aviso de privacidad de las empresas en FuaFlow Market
Modelo vigente desde el 12 de noviembre de 2026
Es el aviso de privacidad que cada empresa de FuaFlow Market le enseña al cliente antes de que pida que lo atiendan. La app lo llena con los datos que la empresa pone en FuaFlow Teams: quién es el responsable, su domicilio y su contacto. Aquí esos datos van entre comillas.
Este modelo cubre solo lo que le llega a la empresa por FuaFlow Market. Si la empresa trata datos de otras formas, por ejemplo en su local o en su página, necesita también su propio aviso para eso.
Quién responde por tus datos
«Nombre de la empresa», con domicilio en «domicilio», es responsable de los datos personales que le mandas desde FuaFlow Market. Para cualquier asunto de tus datos, también para ejercer tus derechos: «contacto».
Qué datos recibe
Los que tú mandas al pedir que te atiendan: tu nombre, tu teléfono, tu zona (código postal o municipio), cómo y cuándo quieres que te contacten, lo que escribes en «¿Qué buscas?», los productos que pides con la opción que elegiste, cuántas veces le has pedido y comprado (solo los números), tu identificador de FuaFlow Market, tu respuesta a «¿Ya te atendieron?» y, si la das, tu calificación privada. No te pide datos sensibles: no escribas datos de tu salud.
Para qué los usa
- contactarte por el medio y a la hora que elegiste, para atenderte;
- venderte lo que pides, entregártelo y cobrarlo;
- darle seguimiento a esa compra.
Solo para eso. No los usa para mandarte publicidad sin tu permiso, no se los pasa a nadie fuera de la empresa y no los vende. Solo se los da a una autoridad si una ley se lo exige.
Quién los ve
La gente de la empresa que puede atenderte y quien la dirige, en FuaFlow CRM y FuaFlow Teams. Si la empresa reparte sus solicitudes entre varias personas, antes de que alguien tome la tuya todas ven qué pides, tu zona y cuándo; tu nombre y tu teléfono solo le llegan a quien la toma y a quien dirige la empresa. Esas apps las hace José Arturo Ornelas Brand, que lleva tus datos cerrados y no los puede leer.
Cómo limitar su uso
- pedirle que deje de contactarte o que no te mande publicidad;
- pedirle que borre tus datos desde FuaFlow Market: sus apps los borran en cuanto se conectan. Si ya le compraste, guarda tu nombre, tu teléfono y los datos de esa venta solo para esa venta, por ejemplo si queda un pago pendiente, y no los usa para nada más;
- bloquear a la empresa en FuaFlow Market;
- inscribirte en el registro de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para no recibir publicidad.
Tus derechos
Puedes pedirle acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a «contacto» con tu nombre y cómo contestarte, qué datos son y qué quieres que haga. Te contesta en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hace en los 15 días hábiles siguientes, sin costo. Si no estás de acuerdo con su respuesta, o no te contesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Cuánto tiempo los guarda
Mientras te atiende y te vende, y lo que pida la ley, por ejemplo para facturar. Si pediste que te borre, de una venta que ya hiciste guarda solo lo de esa venta, sin usarlo para nada más, y borra tu nombre y tus datos de contacto a los 72 meses de esa venta. Si quien te atendió deja la empresa, su app borra lo que le llegó de ti.
Cambios
Si este aviso cambia, la versión nueva sale en FuaFlow Market, en la tienda de la empresa, antes de que pidas.
Privacy notice of businesses on FuaFlow Market
Model effective November 12, 2026
This is the privacy notice each FuaFlow Market business shows the customer before they ask for help. The app fills it in with the details the business enters in FuaFlow Teams: who the controller is, its address and its contact. Here those details are in quotes.
This model covers only what reaches the business through FuaFlow Market. If the business handles data in other ways, for example at its premises or on its website, it also needs its own notice for that.
Who answers for your data
“Business name”, at “address”, is the controller of the personal data you send it from FuaFlow Market. For anything about your data, including exercising your rights: “contact”.
What data it receives
What you send when you ask for help: your name, phone, area (ZIP code or town), how and when you want to be contacted, what you write in “What are you looking for?”, the products you ask for with the option you picked, how many times you've asked and bought from it (just the numbers), your FuaFlow Market identifier, your answer to “Have you been helped?” and, if you give it, your private rating. It doesn't ask for sensitive data: don't write health data.
What it uses it for
- contacting you through the channel and at the time you chose, to help you;
- selling you what you ask for, delivering it and collecting payment;
- following up on that purchase.
Only for that. It doesn't use it to send you advertising without your permission, doesn't pass it on to anyone outside the business and doesn't sell it. It only gives it to an authority if a law requires it.
Who sees it
The people at the business who can help you and whoever runs it, in FuaFlow CRM and FuaFlow Teams. If the business shares its requests among several people, before someone takes yours they all see what you're asking for, your area and when; your name and phone number only reach whoever takes it and whoever runs the business. Those apps are made by José Arturo Ornelas Brand, who carries your data sealed and can't read it.
How to limit its use
- ask the business to stop contacting you or not to send you advertising;
- ask it to delete your data from FuaFlow Market: its apps delete it as soon as they connect. If you already bought from it, it keeps your name, phone number and the details of that sale only for that sale, for example if a payment is still pending, and doesn't use them for anything else;
- block the business in FuaFlow Market;
- sign up for the registry of Mexico's Federal Consumer Protection Agency (Profeco) to stop receiving advertising.
Your rights
You can request access, rectification, cancellation or objection regarding your data, or withdraw your consent, by writing to “contact” with your name and how to reply to you, which data it's about and what you want it to do. It replies within 20 business days at most and, if it applies, carries it out within the next 15 business days, at no cost. If you disagree with its answer, or it doesn't reply, you can go to Mexico's Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
How long it keeps it
While it helps you and sells to you, and whatever the law requires, for example for invoicing. If you asked it to delete your data, it keeps only what belongs to a sale you already made, without using it for anything else, and deletes your name and contact details 72 months after that sale. If the person who helped you leaves the business, their app deletes what reached them from you.
Changes
If this notice changes, the new version shows up on FuaFlow Market, in the business's store, before you ask.